Договор публичной оферты

ГлавнаяО насДоговор

Договор публичной оферты
об оказании платных очных образовательных услуг
в сфере дополнительного профессионального образования

г. Москва 1 июня 2026 года

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. ООО ООО ЦПВ «Евразия», именуемый в дальнейшем Исполнитель, в лице генерального директора Быстровой Татьяны Ивановны, действующей на основании Устава, адресует настоящую Публичную оферту об оказании платных образовательных услуг по курсам изучения иностранных языков (далее Договор), любому физическому лицу, выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя (далее по тексту «Заказчик»).

1.2. Акцептом настоящей Оферты является подача Исполнителю подписанного заявления от слушателя и последующая фактическая оплата слушателем Исполнителю его услуги или ее части.

1.3. Срок акцепта:

При условии, если Заказчик записывается в набранную группу, старт которой намечен на дату в течение 3-х дней от даты записи, Заказчик должен подать заявление и оплатить услуги Исполнителя не позднее, чем за один рабочий день до даты начала посещения первого занятия,

При условии, если Заказчик записывается в набирающуюся группу, он должен подать заявление и внести оплату единовременно или авансовый платеж в момент акцепта договора оферты.

1.4. Осуществляя акцепт настоящей Оферты в порядке, определенном п.1.2. и 1.3. настоящего Договора, Заказчик соглашается со всеми условиями Договора в том виде, в каком они изложены в тексте настоящего Договора.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя оказание платных образовательных услуг по утвержденным Исполнителем расценкам. Исполнитель оказывает слушателю услуги по определенному наименованию курса, виду курса и уровню курса, а так же по его стоимости и продолжительности, указанным в поданном слушателем заявлении. Совокупность понятий «наименование курса», «вид курса», «уровень курса», «стоимость курса» и «продолжительность курса» — применяются в данном договоре как единое понятие «курс».

2.2. Форматы образовательных курсов, предоставляемых Исполнителем:

Первый формат включает в себя образовательные курсы, которые проводятся в режиме реального времени, дистанционно-онлайн или очно, при которых, учитель и ученики взаимодействуют друг с другом;

Второй формат включает в себя предоставление доступа к синхронным и асинхронным образовательным курсам, с доступом к Платформе, и образовательным материалам, размещенным на ней, включает в себя: предоставление доступа к асинхронным образовательным курсам предоставляемым в записи, размещенным на Платформе, предполагающим самостоятельное обучение Заказчика, а также доступ к синхронным образовательным курсам, проводимым в режиме реального времени, дистанционно- онлайн или очно, при которых, учитель и ученики взаимодействуют друг с другом.

3. ПРАВА СТОРОН

3.1. Права Исполнителя:

3.1.1. В компетенцию Исполнителя входит определение форм и методов организации учебного процесса.

3.1.2. В течение всего периода обучения Исполнитель оставляет за собой право на замену преподавателей, изменения в расписании, сохраняя продолжительность курса, а также на объединение нескольких групп при условии, что условия обучения в группе будут соответствовать выбранному пакету.

3.1.3. Исполнитель вправе по своей инициативе (ввиду необходимости) перенести одно или несколько занятий курса на другой день, проинформировав при этом Заказчика не менее чем за один календарный день до даты начала переносимого занятия. При этом надлежащей формой уведомления Заказчика считается передача ему информации посредством телефонного разговора, и (или) устного разговора при непосредственном общении, и (или) СМС – сообщения на указанный в заявлении телефонный сотовый номер и (или) письменного сообщения на указанный в заявлении электронный ящик.

3.1.4. В течение нерабочих праздничных дней в соответствии с трудовым законодательством РФ, Исполнитель оставляет за собой право на перенос занятий на следующие за праздниками рабочие дни.

3.1.5. При формировании группы формата «Стандарт» Исполнитель вправе увеличить стоимость обучения (независимо от способа оплаты обучения), или сократить количество учебных часов курса при условии, что количество слушателей в одной группе стало менее чем 5 человек. Заказчик информируется об этом заранее.

3.1.6. Исполнитель оставляет за собой право проводить аудио/видео съемки уроков и использовать сделанные записи для размещения в своих офисах, портфолио, на своих интернет-ресурсах: корпоративном сайте, корпоративных группах в соц сетях в рекламных целях. Исполнитель гарантирует, что обработка фото и видео материалов осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.

3.2. Права Заказчика:

3.2.1. Заказчик имеет право оплатить услуги Исполнителя по обучению одноразово за весь курс обучения или производить оплату помесячно.

Месяц обучения- это период времени равный 4 неделям.

3.2.2. Обращаться к Исполнителю по вопросам, касающимся процесса обучения, получать достоверную информацию об оценке своих знаний;

3.2.3. Пользоваться имуществом Исполнителя, необходимым для осуществления образовательного процесса, во время занятий, предусмотренных расписанием.

4. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. Сформировать группу в зависимости от типа группы: мини-группа- в течение одного месяца, стандарт группа — полутора месяцев, после подачи Заказчиком заявления на обучение и внесения им денежных средств. При невозможности формирования группы в оговоренный срок — вернуть внесенные Заказчиком денежные средства полностью или предложить другие варианты обучения.

4.1.2. Извещать Заказчика о процессе формирования группы по запросам Заказчика.

4.1.3. Известить Заказчика о дате начала занятий в сформированной группе, не позднее, чем за 2 (два) дня до дня начала занятий.

4.1.4. Организовать и обеспечить надлежащее исполнение услуг, предусмотренных настоящим договором.

4.1.5. Заранее (не ранее чем за один месяц до начала занятий или не позднее, чем за два дня до начала первого занятия курса) формировать и доводить до сведения слушателей график обучения.

4.1.6. В случае не проведения занятия по вине Исполнителя – Исполнитель обязан провести дополнительное занятие в удобное для Заказчика время, заранее согласовав его с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется предоставить на выбор Заказчика не менее двух вариантов возможного времени и даты проведения дополнительных занятий.

4.1.7. Исполнитель гарантирует качество предоставляемых услуг: в случае, если Заказчик неудовлетворительно сдал итоговое тестирование обе попытки, Заказчик может предложить ему заново отслушать весь курс без дополнительной оплаты, при следующих условиях:

— Заказчик присутствовал на 90% занятий курса;

— Заказчик выполнял все рекомендации и домашние задания, чему имеется письменное подтверждение.

4.1.8. Добросовестно исполнять принятые на себя обязательства по настоящему Договору.

4.2. Заказчик обязуется:

4.2.1. Производить оплату за обучение в соответствии с разделом 5 настоящего Договора.

4.2.2. Передать Исполнителю заполненное заявление по утвержденной форме (Приложение № 1 к настоящему договору) о зачислении в группу и копию квитанции (при оплате через банк) не позднее, чем за один рабочий день до даты начала первого занятия по курсу.

4.2.3. Посещать каждое занятие, указанное в графике обучения, выполнять задания по подготовке к занятиям, выдаваемые преподавателем, выполнять учебный план в полном объеме;

4.2.4. Незамедлительно сообщать сотрудникам Исполнителя об изменении контактного телефона или электронного адреса.

4.2.5. Возмещать ущерб, причиненный имуществу Исполнителя, в соответствии с законодательством Российской Федерации;

4.2.6. Выполнять Правила внутреннего распорядка, Положения о порядке обучения, изданные приказы, правила и иные локальные акты, действующие в организации Исполнителя, соблюдать Правила пожарной безопасности и Правила техники безопасности.

4.2.7. Добросовестно исполнять принятые на себя обязательства по настоящему Договору.

4.2.8. Заказчик, действуя от своего лица, или как законный представитель несовершеннолетнего, данные которого указаны в Приложении №1 к данному договору, дает свое согласие оператору ООО ЦПВ «Евразия» на обработку его персональных данных, с целью предоставления ему образовательных услуг.

Заказчик дает свое согласие на фото и видеосъемку, с дальнейшим их использованием в рекламных целях учреждения, размещения в портфолио, на официальном сайте Исполнителя, а также в группах социальных сетей.

Настоящее согласие предоставляется на осуществление любых действий в отношении фото и видео съемки, которые необходимы или желаемы для достижения указанных выше целей.

Согласие может быть отозвано по письменному заявлению.

Заказчик предупрежден, что в случае несогласия на обработку его персональных данных, услуги не могут быть предоставлены в полном объеме.

Согласие вступает в силу со дня его подписания и действует до тех пор, пока не поступит письменного заявления об отказе со стороны Заказчика.

5. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5.1. Оплата Заказчиком производится либо ежемесячно, путем внесения предоплаты авансовым методом, либо одноразово за весь курс обучения.

5.2. При ежемесячной оплате Заказчик обязан вносить предоплату за оплачиваемый месяц, не позднее, чем за 5 (пять) календарных дней до начала оплачиваемого месяца, или в случае поступления – не позднее, чем за 1 (один) день до даты начала первого занятия курса. Исчисление оплачиваемого месяца обучения начинается с даты первого занятия слушателя, которое он посетил или оплатив, должен был посетить; или по истечении 30 (тридцати) календарных дней с даты начала оплаченного месяца (при оплате за последующие месяцы).

5.3. При оплате разовым платежом за весь предусмотренный заявлением курс обучения – слушатель обязан произвести оплату не менее, чем за 1 (один) день до начала первого занятия.

5.4. Оплата производится наличными в кассу Исполнителя или перечислением на расчетный счет Исполнителя.

5.5. Датой оплаты услуг Заказчиком считается дата зачисления денежных средств на счет Исполнителя или дата поступления денежных средств в кассу Исполнителя

5.6. В случае отказа слушателя по любым причинам от пользования услугами Исполнителя, возврат денежных средств производится с удержанием фактически понесенных расходов. Подтверждение отказа должно быть подано в письменной форме администратору Центра с указанием причин отказа.

При помесячной оплате стороны соглашаются, что для упрощения расчётов фактически понесённые расходы Исполнителя за начатый месяц обучения приравниваются к 100% стоимости этого месяца, поскольку:
— оплата труда педагога и аренда аудитории производятся Исполнителем авансом на весь месяц;
— методические материалы приобретаются на всю группу до начала занятий;
— Исполнитель, работающий на АУСН, уплачивает налог со всей суммы поступившей оплаты в момент её получения, и при возврате налог не возвращается.

При отказе от договора после даты первого занятия оплаченного месяца стоимость месяца возврату не подлежит. При отказе до начала месяца — возврат осуществляется в полном объёме (за вычетом банковских комиссий, если применимо).

5.7. Если Исполнитель предоставлял Заказчику урок перед заключением договора, то при расторжении Договора по любой причине стоимость данного урока возврату не подлежит.

5.8. Если Заказчик оплатил обучение за весь курс целиком единовременным платежом (в том числе по акционной или скидочной цене) и досрочно отказывается от договора по любой причине, возврат денежных средств производится в следующем порядке:

Стоимость фактически оказанных услуг пересчитывается по полной стоимости одного месяца обучения без учёта скидки, действовавшей при оплате курса целиком. Скидка аннулируется полностью.
Из оплаченной суммы вычитается:
— стоимость полностью оплаченных месяцев, на которые пришёлся отказ (включая начатый месяц, если отказ получен после его начала);
— фактические расходы Исполнителя за начатый месяц обучения в размере 100% стоимости этого месяца (в соответствии с п. 5.12);
— документально подтверждённые расходы Исполнителя, связанные с организацией обучения на будущие месяцы (комиссии банков, налоги и т.п.).
Возврат подлежит только за полные месяцы, которые ещё не начались на момент получения письменного отказа Заказчика, при условии, что после аннулирования скидки образовалась положительная разница.
Если после перерасчёта по полной стоимости сумма фактически оказанных услуг и расходов Исполнителя превышает внесённую оплату, возврат не производится, а Заказчик сохраняет доступ к оставшимся материалам и занятиям до полного использования оплаченного периода.

5.9. Непосещение Заказчиком по любой причине оплаченных одного или нескольких занятий не является основанием для полного или частичного возврата стоимости данных занятий Исполнителем. Перенос денежных средств, при этом, не производится, если другое не оговорено Исполнителем.

5.10. Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащем образом и принятыми Заказчик в полном объеме, если в течение пяти дней по завершении обучения Исполнитель не получил от Слушателя мотивированных письменных возражений.

5.11. По истечении срока, указанного выше, претензии Заказчика относительно недостатков Услуг, в том числе по количеству (объему), стоимости и качеству не принимаются.

5.12. Стороны договорились, что фактическими расходами Исполнителя за месяц обучения при помесячной оплате признаются и подлежат удержанию в полном объёме при отказе Заказчика после начала месяца:

Расходы на оплату труда педагога за все запланированные на месяц занятия группы (включая налоги и страховые взносы).
Расходы на аренду аудитории на все часы занятий группы в соответствующем месяце.
Расходы на методические и учебные материалы, лицензии на ПО, приобретённые на группу.
Комиссии банков и платёжных систем за приём платежа.
Налоговые платежи по системе АУСН, уплаченные Исполнителем со всей суммы поступившей от Заказчика оплаты, которые при возврате денежных средств не возмещаются налоговым органом.

Стороны также соглашаются, что для упрощения взаимных расчётов при досрочном расторжении договора по инициативе Заказчика после начала оплаченного месяца фактические расходы Исполнителя оцениваются в сумме, равной 100% стоимости этого месяца обучения. Указанная сумма является фиксированной и не подлежит пересмотру, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.

При отказе от договора до начала оплаченного месяца возврат осуществляется в полном объёме за вычетом документально подтверждённых расходов, которые уже возникли (например, банковских комиссий, налогов, если оплата уже поступила на счёт).

6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО РАСТОРЖЕНИЯ

6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком данной Оферты и действует до полного исполнения Сторонами взятых на себя обязательств.

6.2. При окончании посещения Заказчиком оговоренных в заявлении количества занятий – настоящий договор считается исполненным сторонами полностью.

6.3. При проведении Исполнителем занятий в группах образовательные услуги считаются оказанными Заказчику вне зависимости от присутствия Заказчика на занятиях.

6.4. В случае если Заказчик по каким-то причинам решает приостановить занятия, он должен уведомить об этом Исполнителя посредством телефонного звонка, сообщения в официальные мессенджеры или лично в офисе до начала следующего периода оплаты.

6.5. Если Заказчик по каким-то причинам не уведомил Исполнителя о своем решении приостановить занятия до начала следующего периода оплаты, то он должен возместить Исполнителю фактически понесенные расходы в размере стоимости проведенных занятий в новом периоде оплаты по графику.

6.6. В случае если Заказчик при окончании посещения оговоренных в заявлении количества занятий считает необходимым продолжить обучение по этому же курсу или посетить дополнительное количество занятий – он обязан подать Исполнителю заявление (Приложение № 1 к настоящему договору) о прохождении обучения на необходимом количестве занятий.

6.7. Настоящий договор считается автоматически расторгнутым в одностороннем порядке в следующих случаях:

6.7.1. Невнесения Заказчиком в оговоренные сроки оплаты за последующий месяц – со дня нарушения срока оплаты;

6.7.2. Грубого несоблюдения Заказчиком утвержденных Правил поведения слушателей, Приказов и иных локальных актов Исполнителя — со дня издания Исполнителем Приказа об отчислении.

6.8. Настоящий договор может быть расторгнут также по соглашению двух сторон.

6.8.1. В случае досрочного прекращения предоставления услуг по инициативе Заказчика сумма договора подлежит перерасчёту в порядке, установленном п. 5.6 и п. 5.13 настоящего договора.
Общий принцип для всех форматов:

— при отказе от договора до начала оплаченного месяца обучения — возврат денежных средств производится в полном объёме за вычетом фактически понесённых расходов, возникших на момент отказа (комиссии банков, налоги по АУСН, иные подтверждённые затраты);
— при отказе от договора после начала оплаченного месяца обучения (включая дату первого занятия этого месяца) — стоимость этого месяца возврату не подлежит, так как фактические расходы Исполнителя за месяц возникают в полном объёме с момента начала месяца независимо от формата занятий.

Для первого формата (очные групповые занятия):
возврат возможен только за месяцы, которые ещё не начались на момент получения письменного отказа Заказчика. Начатый месяц возврату не подлежит.

Для второго формата (доступ к Платформе, синхронные и асинхронные курсы):
— возврат возможен только за месяцы, которые ещё не начались на момент получения письменного отказа Заказчика;
— начатый месяц возврату не подлежит по тем же основаниям, что и для первого формата;
— при этом в начатом месяце второго формата Заказчик сохраняет доступ к Платформе, синхронным и асинхронным материалам до окончания оплаченного периода.

Помимо прочего, сумма договора подлежит перерасчету, в соответствии с действующим Прайс-листом, по причине того, что предварительный отказ от услуг Заказчиком, лишает последнего права на получение акционной цены на приобретённый пакет уроков и учебных материалов, размещенных на платформе.

При оплате курса целиком возврат осуществляется только за полные месяцы, которые ещё не начались на момент отказа, после пересчёта стоимости фактически использованных месяцев по полной цене (без скидки). Начатый месяц возврату не подлежит.

Также односторонний отказ от договора, лишает Заказчика права на акционные программы лояльности.

Соответственно, любые полученные бонусы, скидки и предложения Исполнителя подлежат аннулированию.

6.8.2. Особенности возврата при оплате через банк (кредит, рассрочка)

Стороны определили, что стоимость фактически предоставленных услуг включает также фактически понесённые расходы Исполнителя, связанные с исполнением обязательств по данному договору:
— сервисный сбор и/или иные платежи, оплачиваемые банкам, кредитным или иным организациям за предоставление возможности совершения платежа не единым платежом, в том числе в рассрочку, частями, долями и т.п.;
— комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платёжных систем за предоставление рассрочки платежей, за осуществление возврата денежных средств.
При оплате Заказчиком услуг за счёт заёмных средств банка-партнёра или посредством предоставления рассрочки платежей Исполнитель не возмещает проценты, комиссии, страховки и иные расходы, понесённые Заказчиком при заключении кредитного договора с банком-партнёром.
Комиссии, проценты и иные платежи, уплаченные Исполнителем банку или платёжной системе за предоставление клиенту рассрочки / кредита (в том числе для обеспечения ставки 0% для клиента), включаются в состав фактически понесённых расходов Исполнителя и подлежат удержанию из суммы возврата при досрочном расторжении договора по инициативе Заказчика. Подтверждением таких расходов являются выписки по счёту Исполнителя и договор с банком-партнёром.
При расторжении договора по инициативе Заказчика, если услуги были оплачены за счёт кредитных средств или в рассрочку через банк, Исполнитель осуществляет возврат денежных средств непосредственно в банк-кредитор на счёт, с которого была произведена оплата, если иной порядок не предусмотрен соглашением с банком. Заказчик обязуется предоставить все необходимые документы и содействие для осуществления такого возврата.
Если на момент расторжения договора денежные средства от банка поступили Исполнителю не в полном объёме (в том числе в силу графика перечисления траншей), Исполнитель возвращает банку только фактически полученную сумму. Оставшаяся часть обязательств Заказчика перед банком, не перечисленная Исполнителю, погашается Заказчиком самостоятельно.
Дополнительная комиссия банка, процентная ставка, расходы или любые другие дополнительные услуги, на которые соглашается Заказчик при подписании договора с банком/платёжным сервисом, являются ответственностью Заказчика.
В случае инициирования Заказчиком процедуры возвратного платежа (chargeback) через банк-эмитент своей карты в обход порядка возврата, установленного настоящим договором, Заказчик обязуется возместить Исполнителю все расходы, связанные с оспариванием такого платежа, включая комиссии банка-эквайера, штрафы платёжной системы и судебные издержки, если оспаривание признано необоснованным.

6.8.3. Заказчик может попросить зачесть перечисленные денежные средства в счет оплаты иного образовательного курса и количества уроков, проводимых Исполнителем.

6.8.4. В случае, если Исполнитель произвел перенос денежных средств Заказчика на другой курс обучения, Заказчик должен использовать данные средства не позднее трех календарных месяцев со дня переноса. В противном случае денежные средства будут удержаны Исполнителем для покрытия фактически понесенных расходов.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

7.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть в ходе исполнения настоящего Договора, будут разрешаться Сторонами путем переговоров.

7.2. В случае невозможности урегулирования споров и разногласий путем переговоров, Стороны передают их на рассмотрение в суд по месту Исполнителя в установленном порядке.

Реквизиты:

ООО ЦПВ «Евразия»

Юридический адрес: 105062, г. Москва, Подсосенский пер, д. 20 стр 1

ОГРН 1097746291917

ИНН 7708700620 КПП 770901001

Лицензия №039704 от 25.10.2018г

Банковские реквизиты:

Р/С 40702810010220434601

ПАО «Промсвязьбанк», г. Москва

БИК 044525555

к/с 30101810400000000555

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ