Договор оферты

об оказании организационно-консультационных услуг по содействию в организации образовательной поездки за рубежом

г. Москва                                                                                                                                                                                                                                                      1 мая  2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящий Счет-договор является публичной офертой (предложением заключить договор) в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Исполнитель: ООО «ЦПВ Евразия», в лице Генерального директора Быстровой Татьяны Ивановны, действующей на основании Устава.

1.3. Заказчик: любое физическое или юридическое лицо, принявшее условия настоящей оферты.

1.4. Акцептом (принятием оферты) считается полная или частичная оплата Заказчиком Счета-договора, выставленного Исполнителем. С момента получения оплаты договор считается заключенным в полном объеме на условиях настоящей оферты и Счета-договора.

1.5. В случае противоречий между условиями настоящей оферты и условиями Счета-договора приоритет имеют условия Счета-договора (как индивидуально согласованные).

2. Термины и определения

2.1. Студент — физическое лицо, в интересах которого заключается договор, выезжающее за рубеж с целью обучения.

2.2. Заказчик — лицо, заключающее договор от своего имени, но в интересах Студента.

2.3. Программа — образовательная программа (учебный курс), предоставляемая зарубежным образовательным учреждением, а также сопутствующие услуги по размещению (проживание) (если предусмотрено учреждением).

2.4. Принимающая сторона — зарубежное образовательное учреждение или иная организация, предоставляющая услуги по обучению и размещению.

2.5. Сопровождающий — представитель Исполнителя или уполномоченного им лица, оказывающий бытовую и коммуникационную помощь Студенту в период поездки в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящего договора.

2.6. Счет-договор — документ, выставляемый Исполнителем Заказчику, содержащий индивидуальные условия по конкретной поездке (данные, сроки, состав услуг, стоимость).

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику организационно-консультационные услуги по содействию в организации поездки Студента за рубеж в целях обучения, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги.

3.2. Перечень услуг, оказываемых Исполнителем:

• Подбор и консультирование по образовательной программе.
• Содействие в бронировании места в зарубежном образовательном учреждении.
• Содействие в переводе денежных средств за обучение, проживание и иные услуги принимающей стороне (с учетом санкционных ограничений).
• Содействие в организации перемещения по маршруту аэропорт — место проживания (при указании в Счете-договоре).
• Организация досуга (ознакомительные прогулки с сопровождающим) или содействие в посещении культурных объектов (входные билеты оплачиваются Заказчиком отдельно, если не указано иное в Счете-договоре).
• Присутствие представителя Исполнителя для оказания бытовой и коммуникационной помощи (при указании в Счете-договоре).
• Консультирование по подготовке документов для визы (сбор и проверка документов, помощь в заполнении анкеты, запись в визовый центр) — без юридического сопровождения и без гарантии выдачи визы.

Перечень услуг в п. 3.2 – комплексное содействие в регистрации на программу

3.3. Исполнитель НЕ является туроператором или турагентом. Услуги по настоящему договору не являются туристическим продуктом в значении Федерального закона № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Договор не предусматривает формирования, продвижения и реализации комплексного туристического продукта.

3.4. Ответственность за услуги третьих лиц.

3.4.1. Исполнитель оказывает услуги лично. При исполнении договора Исполнитель вправе привлекать третьих лиц, в частности:

— Принимающую сторону (зарубежное образовательное учреждение) для предоставления обучения, проживания, питания, культурной программы;

— транспортные компании для организации трансфера;

— банки для перевода денежных средств;

— визовые центры и консульства для получения визы.

3.4.2. Исполнитель не несет ответственности:

• за качество образовательных услуг, проживания, питания, культурной и иной программы, предоставляемых Принимающей стороной;
• за действия (бездействие) транспортных компаний, банков, визовых центров, консульств, авиакомпаний и иных третьих лиц, привлекаемых для исполнения обязательств по настоящему договору;
• за отказ в выдаче визы, задержку в ее оформлении, изменение требований консульством;
• за невозможность осуществления перевода денежных средств в связи с санкционными и иными ограничениями (п. 11.1.7).

3.4.3. Исполнитель отвечает только за надлежащее оказание услуг, прямо поименованных в п. 3.2, 6.1-6.5, 7.1-7.5 настоящего договора, а именно: подбор и консультирование по программе, содействие в бронировании, перевод денежных средств, организация трансфера, досуга (ознакомительные прогулки), бытовая и коммуникационная помощь, визовая поддержка (в объеме, указанном в разделе 7), информационное содействие по авиабилетам и страховке.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость услуг указывается в Счете-договоре, выставляемом Заказчику.

4.2. Оплата производится в рублях по курсу, указанному в Счете-договоре (как правило, курс ЦБ РФ + процент на покрытие банковских комиссий и валютного контроля).

4.3. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

4.4. В случае если оплата не поступила в срок, указанный в Счете-договоре, Исполнитель вправе:

— аннулировать бронирование без предварительного уведомления;

— расторгнуть договор в одностороннем порядке.

4.5. Исполнитель вправе изменить стоимость услуг в случае:

— изменения курса валют более чем на 5% по сравнению с курсом на дату выставления счета;

— увеличения стоимости услуг принимающей стороной (о чем Исполнитель уведомляет Заказчика не позднее чем за 7 дней).

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязан:
5.1.1. Надлежащим образом оказать услуги, указанные в Счете-договоре.
5.1.2. Предоставить Заказчику достоверную информацию об условиях поездки, принимающей стороне, стоимости, порядке заезда.
5.1.3. Подтвердить бронирование у принимающей стороны и уведомить об этом Заказчика.
5.1.4. Обеспечить присутствие представителя Исполнителя для оказания бытовой и коммуникационной помощи (если эта услуга включена в Счет-договор).

5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Привлекать третьих лиц для исполнения обязательств.
5.2.2. В одностороннем порядке заменить выбранное проживание на аналогичное (без ухудшения качества) при условии незамедлительного уведомления Заказчика.
5.2.3. Расторгнуть договор в одностороннем порядке при нарушении Заказчиком сроков оплаты.

5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. Предоставить достоверные персональные данные Студента (ФИО, дата рождения, данные паспорта, сведения о здоровье, хронических заболеваниях, аллергиях).
5.3.2. Своевременно и в полном объеме произвести оплату.
5.3.3. Обеспечить соблюдение Студентом законодательства страны пребывания, правил принимающей стороны, правил проживания и личной безопасности.
5.3.4. Для несовершеннолетнего Студента — предоставить нотариально заверенное согласие на выезд от обоих родителей (если требуется по законодательству РФ и страны пребывания).

5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1. Получать полную и достоверную информацию об услугах.
5.4.2. Отказаться от поездки в порядке, предусмотренном разделом 10 настоящей оферты и Счетом-договором.

6. Условия оказания услуг по перемещению, досугу и сопровождению

6.1. Содействие в организации перемещения по маршруту аэропорт — место проживания
осуществляется Исполнителем при условии, что Студент прибывает рейсом, согласованным с Исполнителем, и в согласованную дату. В случае изменения рейса Студентом самостоятельно Исполнитель вправе не оказывать содействие в перемещении либо оказать его за дополнительную плату (при наличии технической возможности по дополнительному соглашению).

Перечень услуг в п. 6.1 — содействие в организации перемещения

6.2. Организация досуга (ознакомительные прогулки с сопровождающим) или содействие в посещении культурных объектов
осуществляется следующим образом:

• сопровождающий информирует Студентов о времени и месте сбора группы;
• входные билеты на культурные объекты оплачиваются Заказчиком отдельно, если иное не указано в Счете-договоре;
• Исполнитель не несет ответственности за посещение Студентом мероприятий, если Студент пропустил сбор группы по своей вине.

6.3. Содействие в ознакомлении с городом
осуществляется в форме:

— информирования о возможных маршрутах для самостоятельных прогулок;

— помощи в навигации (сопровождающий показывает маршрут до школы, ближайших магазинов, банкомата, транспортных узлов);

— ответов на вопросы о городе в пределах компетенции сопровождающего.

Сопровождающий НЕ проводит экскурсии как лицензированный гид-переводчик и не несет ответственности за полноту или историческую достоверность предоставляемой информации об объектах города.

Перечень услуг в п. 6.2-6.3 — содействие в организации ознакомления с городом

6.4. Присутствие представителя Исполнителя для оказания бытовой и коммуникационной помощи
включает:

• помощь при заселении в место проживания;
• содействие в приобретении SIM-карты, транспортной карты (за счет Студента);
• помощь в обмене валюты (информирование о расположении банкоматов и обменных пунктов);
• разъяснение правил пользования бытовой техникой в месте проживания;

коммуникационную поддержку при обращении в административные и бытовые службы.

6.5. В случае ухудшения самочувствия Студента сопровождающий обязуется:

— незамедлительно уведомить Заказчика;

— оказать содействие в вызове медицинских служб (скорая помощь, консультация по телефону);

— при необходимости — сопроводить Студента в медицинское учреждение в пределах разумных усилий (без оставления группы, если Студент не находится в состоянии, угрожающем жизни).

Перечень услуг в п. 6.4, 6.5 – присутствие представителя Исполнителя

6.6. Сопровождающий не несет ответственности:

• за жизнь, здоровье, физическое и психическое состояние Студента, включая последствия обострения хронических заболеваний, аллергических реакций, травм, полученных вне мероприятий, организованных Исполнителем;
• за личные вещи Студента;
• за опоздания, пропуски занятий, самостоятельные перемещения Студента вне согласованных мероприятий;
• за ущерб, причиненный Студентом третьим лицам.

Ответственность за здоровье Студента несет Заказчик и/или страховая медицинская организация.

6.7. В случае грубого нарушения дисциплины Студентом (опасность для себя или окружающих, противоправные действия, систематическое нарушение правил проживания или учебного заведения) сопровождающий вправе обратиться к Заказчику с требованием о досрочном возвращении Студента. Расходы на возврат несет Заказчик. Денежные средства за неоказанные

услуги (проживание, обучение) не возвращаются, если они израсходованы на оплату принимающей стороне.

6.8. Питание Студента в период поездки не входит в стоимость услуг Исполнителя и оплачивается Заказчиком самостоятельно на месте (в учебном заведении, столовой, кафе или иных точках питания). Исполнитель не несет ответственности за качество, стоимость и доступность питания в стране пребывания.

7. Визовая поддержка

7.1. Услуги по визовой поддержке оказываются Исполнителем только при условии их указания в Счете-договоре либо по отдельному письменному запросу Заказчика.

7.2. Состав услуг по визовой поддержке:

— предоставление актуального списка документов, требуемых консульством страны пребывания для получения визы;

— проверка полноты и правильности заполнения документов, предоставленных Заказчиком;

— помощь в заполнении визовой анкеты на требуемом языке (на основании данных, предоставленных Заказчиком);

— содействие в записи на подачу документов в визовый центр/консульство;

— инструктаж перед собеседованием (при необходимости).

7.3. Исполнитель НЕ оказывает юридических услуг по получению визы, не ведет дела в консульствах, не представляет интересы Заказчика/Студента перед визовыми офицерами.

7.4. Исполнитель не несет ответственности:

• за отказ в выдаче визы (решение консульства является окончательным и не зависит от Исполнителя);
• за задержку в рассмотрении документов консульством;
• за полноту и достоверность сведений, предоставленных Заказчиком (Заказчик самостоятельно проверяет все данные перед подачей);
• за непредоставление оригиналов документов по требованию консульства.

7.5. В случае отказа в визе стоимость услуг по визовой поддержке (в части, уже оказанной Исполнителем на момент отказа) не возвращается, так как услуга считается оказанной. Возврату подлежат только консульские сборы и сервисные сборы визового центра, если они не были израсходованы.

Перечень услуг в п. 7.1-7.5 – визовая поддержка

8. Авиабилеты

8.1. Приобретение авиабилетов не входит в предмет настоящего договора. Заказчик самостоятельно приобретает авиабилеты для проезда Студента к месту обучения и обратно.

8.2. Исполнитель не реализует авиабилеты, не является агентом авиакомпании и не получает комиссионного вознаграждения за их продажу.

8.3. По отдельному письменному запросу Заказчика Исполнитель может оказать информационное содействие в подборе рейсов (информировать о датах вылета, номерах рейсов, ориентировочной стоимости, предоставить ссылки на сайты авиакомпаний или агрегаторов). Такое содействие не является услугой по продаже билетов.

8.4. Исполнитель не несет ответственности за:

— изменение расписания рейсов, отмену или перенос рейса авиакомпанией;

— отказ в регистрации на рейс по вине Студента;

— ценовые изменения после предоставления информации;

— ошибки Заказчика при самостоятельном бронировании и оплате билетов.

9. Медицинская страховка

9.1. Оформление медицинской страховки не входит в обязательный перечень услуг по настоящему договору.

9.2. Исполнитель настоятельно рекомендует Заказчику оформить медицинскую страховку, покрывающую расходы на экстренную медицинскую помощь, госпитализацию и репатриацию в стране пребывания.

9.3. Исполнитель вправе оказать содействие в оформлении страховки по отдельному письменному запросу Заказчика. Стоимость страховки оплачивается Заказчиком отдельно. Договор страхования заключается между Заказчиком и страховой компанией; Исполнитель не несет ответственности за отказ страховщика в выплате страхового возмещения.

9.4. В случае отказа Заказчика от оформления страховки (отсутствие письменного запроса либо прямое письменное уведомление об отказе) вся ответственность за медицинские расходы, связанные с заболеванием, травмой, несчастным случаем или иным ухудшением здоровья Студента в период поездки, лежит на Заказчике.

10. Расторжение договора и возврат денежных средств

10.1. Условия возврата при отказе Заказчика от поездки:

10.2. Услуги Исполнителя (подбор, регистрация, бронирование, валютный контроль, организационная работа) при отказе Заказчика менее чем за 4 месяца до даты заезда не возвращаются в полном объеме, так как считаются оказанными на момент отказа.

10.3. Отказ в визе:

При отказе в визе Исполнитель возвращает денежные средства за вычетом:

— документально подтвержденных расходов, указанных в п. 7.5 настоящей оферты;

— регистрационных сборов принимающей стороны;

— расходов на экспресс-почту, консульских сборов, банковских комиссий за перевод;

-стоимости услуг Исполнителя (не возвращаются, так как считаются оказанными на момент подачи документов).

10.4. Расторжение по инициативе Исполнителя:

• В случае непредоставления необходимых документов более чем за 14 дней до заезда.
• В случае просрочки оплаты более чем на 10 календарных дней.

10.5. Денежные средства, которые не возвращаются ни при каких обстоятельствах:

• Фактически понесенные Исполнителем расходы на перевод денег за рубеж (банковские комиссии, комиссии за валютный контроль).
• Стоимость уже оказанных консультационных услуг (если консультация была проведена до отказа).

10.5. Денежные средства, которые не возвращаются ни при каких обстоятельствах:

• Фактически понесенные Исполнителем расходы на перевод денег за рубеж (банковские комиссии, комиссии за валютный контроль).
• Стоимость уже оказанных консультационных услуг (если консультация была проведена до отказа).
• Услуги Исполнителя при отказе менее чем за 4 месяца до поездки (в полном объеме)

11. Ответственность сторон

11.1. Исполнитель не несет ответственности:

11.1.1. За отказ или задержку выдачи визы консульством/посольством страны пребывания (любое решение визовых служб является обстоятельством, не зависящим от Исполнителя).

11.1.2. За действия авиакомпаний — задержку, отмену, перенос рейсов, потерю багажа.

11.1.3. За ухудшение здоровья Студента, травмы, обострение хронических заболеваний, аллергические реакции, несчастные случаи (при условии, что Исполнитель выполнил обязанности по содействию в вызове медицинских служб, указанные в п. 6.5).

11.1.4. За кражу, утерю или повреждение личных вещей Студента.

11.1.5. За исключение Студента из программы по причине нарушения дисциплины, правил проживания, законодательства страны пребывания (в этом случае денежные средства не возвращаются).

11.1.6. За несоответствие условий проживания или обучения необоснованно завышенным ожиданиям Студента/Заказчика, если эти условия соответствуют описанию (например, «студенческое общежитие» не является отелем, «проживание в семье» подразумевает обычные бытовые условия региона).

11.1.7. За невозможность осуществить перевод денежных средств за рубеж в случае блокировки банковских операций государственными органами (санкции, ограничения ЦБ). В этом случае Стороны договариваются о переносе сроков или расторжении с возвратом денег за вычетом понесенных расходов.

11.2. Заказчик несет полную ответственность:

• за достоверность предоставленных персональных данных;
• за последствия нарушения Студентом правил поведения;
• за своевременность и полноту оформления визы (если не заказана услуга визовой поддержки у Исполнителя).

12. Форс-мажор (Непреодолимая сила)

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы: природные катастрофы, войны, террористические акты, эпидемии, пандемии, закрытие границ, введение санкций, блокирующих финансовые операции, акты государственных органов, запрещающие въезд или выезд, решение консульства об отказе в выдаче визы всем участникам группы.

12.2. В случае наступления форс-мажора, который делает невозможным проведение поездки, Исполнитель возвращает Заказчику сумму за вычетом фактически понесенных расходов (документально подтвержденных).

12.3. Сторона, подвергшаяся форс-мажору, обязана уведомить другую сторону в течение 3 (трех) рабочих дней.

13. Согласие на обработку персональных данных

13.1. Заказчик дает согласие на обработку своих персональных данных и персональных данных Студента (в случае, если Студент является несовершеннолетним или действует через представителя) Исполнителем, а также передачу этих данных третьим лицам (авиакомпаниям, принимающей стороне, страховым компаниям, консульствам) в объеме, необходимом для исполнения договора.

13.2. Согласие действует до окончания срока действия договора и может быть отозвано письменным уведомлением.

14. Прочие условия

14.1. Договор вступает в силу с момента акцепта (оплаты по Счету-договору) и действует до полного исполнения Сторонами обязательств.

14.2. Все споры разрешаются путем переговоров. При недостижении согласия — в суде общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя (г. Москва).

14.3. Признание недействительным какого-либо положения договора не влечет недействительности остальных положений.

15. Адрес и реквизиты Исполнителя

ООО «ЦПВ Евразия»

ИНН/КПП: 7708700620 / 770901001
ОГРН: 1097746291917

Юридический адрес: 105062, г. Москва, Подсосенский пер., 20 стр. 1, оф. 403-А

Банковские реквизиты:
р/с: 40702810010220434601
в ПАО «Промсвязьбанк» г. Москва
БИК: 044525555
к/с: 30101810400000000555

Контактные данные:
Телефон: +7(499)686-02-36
E-mail: abroad@chinatutor.ru
Сайт: https://chinatutor.ru/